OPERATIVITÀ GARANTITA E Spedizione gratuita in Italia

Spedizioni e Tracking

Spedizioni

Spediamo in tutto il mondo.

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 e se effettuati prima di mezzogiorno verranno presi in carico il giorno stesso.

Gli ordini effettuati il sabato, la domenica e nei giorni festivi saranno evasi il primo giorno lavorativo successivo. 

Il costo del trasporto è calcolato in base al paese di destinazione e può essere visualizzato durante il checkout dopo aver inserito l’indirizzo di spedizione. 

Spediamo principalmente tramite SDA in Italia e il tempo di consegna è di 1-3 giorni lavorativi

I nostri partner di spedizioni internazionali sono DHL (Europa, USA, Extra Europa) e FedEx (Asia, Australia, Emirati Arabi, Sud America), dove il tempo di consegna è di 1-3 giorni lavorativi (questa è solo una stima indicativa, la consegna alle città minori richiede qualche giorno in più). 

Se l'indirizzo di consegna è al di fuori dell'Unione Europea, l’acquirente potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento è a carico dell’acquirente; TBD Eyewear non può prevedere l’importo dei suddetti costi sui quali non ha controllo. Per informazioni sulle politiche doganali di paesi esteri, invitiamo gli utenti a contattare l’ufficio doganale locale.

 

TBD Eyewear e i provvedimenti COVID-19

È sicuro ricevere un pacco da un’area dove sono presenti casi di COVID-19?

Sì. L’Organizzazione Mondiale della Sanità ha dichiarato che la probabilità che una persona infetta contamini le merci è bassa e che anche il rischio di contrarre il nuovo virus da un pacco che è stato spostato, trasportato ed esposto a differenti condizioni e temperature è basso. Puoi trovare tutte le informazioni aggiornate su COVID-19 nella pagina informativa del Ministero della Salute e nel sito dell’OMS.

È possibile ridurre il contatto con il corriere quando consegna il mio pacco?

Sì. Abbiamo chiesto ai corrieri di ridurre al minimo il contatto con i clienti, ad esempio lasciando i pacchi vicino alla porta ed allontanandosi per mantenere la distanza di sicurezza. Se dovesse essere necessario un controllo della tua identità, il corriere lo effettuerà a distanza. 

Quali iniziative ha intrapreso TBDE per supportare i clienti e i dipendenti?

Sin dai primi giorni di questa situazione, abbiamo lavorato a stretto contatto con le autorità sanitarie per affrontare in modo proattivo quest’emergenza, continuando a garantire il nostro servizio ai clienti e preservando allo stesso tempo la salute e la sicurezza di tutti i nostri dipendenti. Dalla nostra casa produttrice al nostro centro logistico, ci siamo assicurati che tutti seguano le normative di legge imposte dal governo, continuando a supportare i nostri dipendenti, clienti e il nostro made in Italy. 



Tracking Spedizione

Una volta che il nostro centro logistico ha spedito il tuo ordine, riceverai un’email di conferma di avvenuta spedizione con un link per tracciare il tuo pacco.

Se vuoi controllare lo stato del tuo ordine, puoi creare un account sul nostro sito, usando la stessa email utilizzata durante la fase di acquisto.

Dal tuo account sarà anche possibile gestire i tuoi indirizzi di spedizione e le informazioni personali.

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