Spedizione e reso gratuiti in Italia

Resi e Rimborsi

Come posso restituire i miei occhiali?

Offriamo un servizio di reso facile e gratuito per spedizioni in Italia.

Vista l’emergenza sanitaria in cui si trova il nostro paese, abbiamo deciso di estendere la nostra politica di reso a 30 giorni. Leggi in dettaglio quali sono le precauzioni messe in atto da TBD Eyewear.

Invia la tua richiesta di reso via email all'indirizzo customercare@thebespokedudeseyewear.com specificando il numero ordine.

PaeseCosto del Reso
ItaliaGratuito*
Unione EuropeaGratuito**
Resto del mondoVaria in base al paese. Contattare il customer service.

*Se il cliente ha acquistato più di due prodotti e vuole restituirne due o più di due, gli verrà addebitato €20.

**Se il cliente ha acquistato più di due prodotti e vuole restituirne due o più di due, gli verrà addebitato €30.

Nota bene: la merce non deve essere stata indossata e deve essere nelle stesse condizioni e nello stesso imballaggio con cui è stata ricevuta. TBDE si riserva di non accettare il reso qualora non venga consegnato nelle medesime condizioni in cui è stato inviato.

 

Quando riceverò il rimborso? Ci saranno dei costi?

Quando ci restituisci un prodotto, ne esamineremo lo stato e ti invieremo una notifica via e-mail del tuo diritto a un rimborso / sostituzione entro un ragionevole periodo di tempo (1-3 giorni dopo il ricevimento dell'articolo restituito). Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto della merce (nel caso di pagamento con carta di credito, il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni o in linea con le politiche della carta di credito), ma tratterremo le spese di spedizione. 

Nota bene: sarai responsabile dei dazi per la restituzione dell’articolo acquistato. 

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