Spedizione e reso gratuiti in Italia

Resi e Rimborsi

Come posso restituire i miei occhiali?

Offriamo un servizio di reso facile e gratuito per spedizioni in Italia.

Vista l’emergenza sanitaria in cui si trova il nostro paese, abbiamo deciso di estendere la nostra politica di reso a 30 giorni. Leggi in dettaglio quali sono le precauzioni messe in atto da TBD Eyewear.

Per inviarci la richiesta di reso:

  • crea un account sul nostro sito, poi vai su “I miei resi” che troverai sul menù a sinistra;

  • clicca su “Crea Nuovo Reso” e conferma la tua richiesta;

  • una volta ricevuta, il nostro servizio clienti ti indicherà gli step necessari per completare il reso.

Nota bene: la merce non deve essere stata indossata e deve essere nelle stesse condizioni e nello stesso imballaggio con cui è stata ricevuta. TBDE si riserva di non accettare il reso qualora non venga consegnato nelle medesime condizioni in cui è stato inviato.

 

Quando riceverò il rimborso? Ci saranno dei costi?

Quando ci restituisci un prodotto, ne esamineremo lo stato e ti invieremo una notifica via e-mail del tuo diritto a un rimborso / sostituzione entro un ragionevole periodo di tempo (1-3 giorni dopo il ricevimento dell'articolo restituito). Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto della merce (nel caso di pagamento con carta di credito, il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni o in linea con le politiche della carta di credito). 

Nota bene: sarai responsabile dei dazi per la restituzione dell’articolo acquistato.