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Come posso restituire i miei occhiali?

Se cambi idea, hai 14 giorni per restituire il prodotto acquistato.

La nostra politica di restituzione è la seguente:

1- Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@thebespokedudeseyewear.com e notifica la tua intenzione di tornare. Includi il numero dell'ordine (ad es. # mjtu-616974), il nome degli articoli e il motivo del reso.

2- Riceverai un numero di autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA) e i documenti da allegare al pacco da restituire.

3- Imballa opportunamente gli occhiali nella pellicola trasparente e nella custodia originale.

4­ - Contatta il corriere indicato da noi e concorda il momento e il luogo migliori per il ritiro.

Quando riceveremo il prodotto, esamineremo il prodotto e ti invieremo una notifica via e-mail del tuo diritto a un rimborso / sostituzione entro un ragionevole periodo di tempo (1-3 giorni dopo il ricevimento dell'articolo restituito).

Nota bene: la merce  non deve essere stata indossata e deve essere nelle stesse condizioni e nello stesso imballaggio con cui è stata ricevuta. Tbde si riserva di non accettare il reso qualora non venga consegnato nelle medesime condizioni in cui è stato inviato.

 

Quando riceverò il rimborso? Ci saranno dei costi?

Quando ci restituisci un prodotto, ne esamineremo lo stato e ti invieremo una notifica via e-mail del tuo diritto a un rimborso / sostituzione entro un ragionevole periodo di tempo (1-3 giorni dopo il ricevimento dell'articolo restituito). Procederemo al rimborso sulla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento (il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni o in linea con le politiche della carta di credito), ma tratterremo le spese di spedizione. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione e dei dazi per la restituzione dell’articolo acquistato. Nota bene: l'oggetto non deve essere indossato; deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, opportunamente imballato nella sua scatola originale e nella pellicola di sicurezza. Tbde si riserva di non accettare il reso e quindi di non inviare alcun rimborso qualora il prodotto non venga consegnato nelle medesime condizioni in cui è stato inviato.