Ferner Jacobsen: il successo di un'azienda familiare dal 1916

Chris Nikolaisen, Department Manager per Ferner Jacobsen, ci spiega il successo e il futuro di uno dei dei department store pù importanti dell scandinavia.

Ferner Jacobsen: il successo di un'azienda familiare dal 1916

Ferner Jacobsen è un'azienda a conduzione familiare con tre negozi. Fondata nel 1916, ha partecipato a un incredibile viaggio attraverso le tendenze e lo sviluppo del mondo della moda. Questo è stato un fattore decisivo per avere oggi le conoscenze necessarie per guidare i clienti nella definizione di un proprio stile.

Con una vasta gamma di marchi esclusivi, l’obiettivo è quello di essere una delle case di moda di più alto profilo per uomini e donne in Scandinavia. Sin dalla fondazione, si sono concentrati sulla sartoria tradizionale e sulla moda di fascia alta, che ha aiutato Ferner Jacobsen a fornire ai propri clienti un servizio migliore e una formidabile esperienza d’acquisto.

Chris Nikolaisen, Department Manager in Ferner Jacobsen

Un’azienda familiare dal 1916. Tanti cambiamenti, soprattutto storici, eppure 3 negozi ad oggi grandissimo successo. Se dovesse scegliere tra i momenti storici quelli hanno segnato maggiormente Ferner Jacobsen, quali e perché?

Forse sopravvivere a due Guerre Mondiali. Tuttavia, siamo riusciti a portare quest'azienda alle dimensione che è oggi. E sicuramente non è stato semplice; siamo anche riusciti a dettare le regole del buon gusto nel vestire nel panorama scandinavo. E' stato un grande successo, siamo molto fieri di aver raggiunto tutto questo.

Nonostante il digital, piattaforma che avete, la vostra azienda continua ad affermarsi , ed è un po’ un punto di riferimento per la moda scandinava. Qual’è il segreto di una realtà fisica / retail come la vostra?

Nonostante le imposizioni della moda di oggi, abbiamo sempre cercato di comunicare e vendere quello che siamo noi e la nostra filosofia. Non ci siamo mai lasciati sopraffare dalle mode passeggere. Per noi è importante comunicare una Moda con la  “M” maiuscola, che per noi rimane, sempre e comunque, la moda classica.

Gli interni di Farner Jacobsen

Se dovesse pensare al retail tra 50 anni, cosa pensa che rimarrà o cosa non ci sarà più?

Sicuramente continueremo con l'era dell'E-commerce. Questo aspetto rimarrà, anzi sicuro si svilupperà maggiormente. Mentre, purtroppo, i piccoli negozi soffriranno non solo la digitalizzazione, ma anche la competizione di chi offre cose similari o concept dello stesso genere.

Si dice che il rapporto con il pubblico sia il più complesso nel lavoro. E il cliente è in accontentabile. Cosa porta un cliente a scegliere Ferner, o perché gli rimane fedele?

Di sicuro la conoscenza del prodotto, della qualità, l'esperienza...queste variabili aiutano un cliente a fidarsi di noi. Per noi sono aspetti essenziali. La location trasmette la tradizione di un'azienda che è qui da 102 anni, offriamo ai nostri clienti un'esperienza d'acquisto unica, ma soprattutto li rassicuriamo di aver scelto il meglio.

Tbdeyewear è disponibile presso Ferner Jacobsen

Tanti marchi, tra noti ed emergenti. Come si struttura un buying da Ferner Jacobsen? Quali sono i fattori che maggiormente valutate per la selezione dei brand da offrire ai vostri clienti?

Prima di tutto la qualià. Questa non manca mai. Inoltre, cerchiamo di mantenere una certa armonia nei differenti buying che facciamo. Il nostro cliente sa che può trovare gli ultimi trends da Ferner, ma che sicuramente sono scelti con un certo gusto.

Drill Silver // Gradient Grey

Sono previste delle novità per il futuro di Ferner ?

Una maggiore digitalizzazione, di certo. Che ci piaccia o no, l' E-commerce è il futuro. Ciononostante, continueremo a fare un grande lavoro nei nostri store... poi un giorno Ferner celebrerà i 200 anni di attività (suppongo senza di me) – ride.

Cosa pensa quando sente: “Fatto a mano” 

E' qualcosa che viene fatto realmente a mano. Sinonimo di qualità, affidabilità e durabilità.

"Italiano" per lei è…

Eleganza, classico, ottima qualità e… Aperol Spritz, di sicuro. 

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Ferner Jacobsen

    Stortingsgaten 14 
0161 Oslo (Norway)
+47 22 86 24 00

Ph Credits: @fernerjacobsen